Zusammenfassung
Ein erfolgreiches aktives Akquisetelefonat läuft nach einer bestimmten Systematik ab, die ich Ihnen in diesem Kapitel ausführlich präsentiere. Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Gegenüber am Telefon lässt sich in einzelne Phasen gliedern, die im weiteren Verlauf anhand zahlreicher rhetorischer Hilfestellungen und Tipps dargestellt werden. Je bewusster Ihnen die einzelnen Schritte eines solchen Gesprächs sind, desto sicherer werden Sie das Gespräch in seiner Gesamtheit beherrschen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Fink, KJ. (2014). Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung. In: Bei Anruf Termin. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-06070-1_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-06070-1_4
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-06069-5
Online ISBN: 978-3-658-06070-1
eBook Packages: Business and Economics (German Language)