Zusammenfassung
Kundenanforderungen werden immer individueller und fordern zunehmend eine persönliche Ansprache. Das gilt vor allem bei Angeboten, die sich nicht durch einen niedrigen Preis auszeichnen. Deshalb ist der Dialog mit dem Kunden und Interessenten unter Nutzung individueller und zielgruppenorientierter Informationen über ihn selbst stark in den Mittelpunkt gerückt.
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- 1.
Vgl. Holland 2002, S. 9.; Dallmer 1991, S. 5.; Kotler und Bliemel 1995, S. 1090.
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Caro, S., Nolte, O. (2017). Kunden effektiv faszinieren. In: Gey, T. (eds) Brand the Future. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05765-7_14
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