Zusammenfassung
Es gibt nur eine Möglichkeit, um richtig gut zu werden: üben, üben, üben. Das gilt im Sport genauso wie für Verkäufer . Talent ist gut und hilfreich. Es reicht aber nur sehr selten aus, um echte Spitzenleistungen zu bringen. Auch die Besten müssen hart trainieren. Die Forschung zum Lernen zeigt außerdem, dass vereinzeltes, einmaliges oder kurzzeitiges Lernen nicht funktioniert. Übung en müssen immer und immer wieder praktiziert werden. Außerdem ist nachgewiesen, dass jeder Mensch anders üben muss, da jeder unterschiedlich stark ausgeprägte Teildisziplinen mitbringt. Lernen beruht also auf Fleiß und Durchhaltevermögen und ist sehr individuell. Nicht jeder kann Weltmeister werden, aber jeder kann Spitzenleistungen erbringen, wenn er will und durchhält. Wer in jeder Teildisziplin des Verkaufens gut oder sehr gut wird, macht Kunden glücklich und wird ein erfolgreicher Verkäufer!
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Markgraf, I., Hohaus, R. (2016). Üben, üben, üben – Gute Verkäufer trainieren hart. In: Ratajczak, O., Jockwer, A. (eds) Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05683-4_13
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