Zusammenfassung
Social-Media-Inhalte sind aus vier Gründen für Unternehmen hinsichtlich ihrer Kommunikationsarbeit und Marktforschung relevant:
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1.
Die große Masse an Informationen: Jeder Teilnehmer in sozialen Netzwerken kann Informationen verfassen.
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2.
Die Relevanz der Informationen für Zielgruppen: Beiträgen wird eine hohe Vertrauenswürdigkeit zugemessen.
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3.
Die Informationen bzw. Beiträge entstehen und verbreiten sich sehr schnell. Die mobile Nutzung von Social-Media-Plattformen trägt dazu maßgeblich bei.
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4.
Beiträge sind jederzeit und überall verfügbar.
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Hofmann, O. (2014). Methoden des Social Media Monitoring. In: König, C., Stahl, M., Wiegand, E. (eds) Soziale Medien. Schriftenreihe der ASI - Arbeitsgemeinschaft Sozialwissenschaftlicher Institute. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-05327-7_9
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-05327-7_9
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Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-658-05327-7
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