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Betriebliche Sozi@lberatung online – virtuelle Hilfe im Unternehmen

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Zusammenfassung

Als Unterstützungsangebot für Mitarbeiter in schwierigen Lebens- und Arbeitssituationen leistet die betriebliche Sozialberatung wertvolle Dienste. Sie stellt ein wichtiges Instrument zur Gesundheitsförderung dar und wird als firmeninterne oder -externe Dienstleistung angeboten. Dieses Beratungsangebot effizienter zu nutzen und den Mitarbeitern sowie dem Unternehmen in einem internetgestützten Beratungsangebot einen zusätzlichen Mehrwert zur Verfügung zu stellen, ist Ziel der „betrieblichen Sozi@lberatung“. Hierbei handelt es sich um ein Onlineberatungsangebot, welches auf schriftbasierte Beratung mittels E-Mail, Chat oder Forum fußt und auf einer hierfür speziell entwickelten, gesicherten und den Datenschutzrichtlinien für Beratung entsprechenden Plattform bereitgestellt wird. Der Artikel beschreibt die Einsatzmöglichkeiten von Onlineberatung in Unternehmen und zeigt die besonderen Chancen dieses Formats auf. Anhand eines Fallbeispiels wird verdeutlicht, welchen Mehrwert diese Beratungsform für Mitarbeitende generiert und wie sich hierdurch ressourcenschonend und zielorientiert optimale Beratungsangebote für Hilfesuchende gestalten lassen. Abschließend werden in Form einer Checkliste die wesentlich zu beachtenden Punkte bei der Umsetzung eines solchen Angebots aufgeführt.

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Abb. 1

Notes

  1. 1.

    Betriebliche Sozialberatung wird hier synonym mit ähnlichen Bezeichnungen wie Betriebliche Sozialarbeit bzw. Betriebssozialarbeit verwendet. Der Begriff betont dabei den heute zentralen Aspekt der Vorsorge und Beratung (s. Kreft und Mielenz 2008: Wörterbuch Soziale Arbeit).

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Engelhardt, E., Reindl, R., Storch, S. (2014). Betriebliche Sozi@lberatung online – virtuelle Hilfe im Unternehmen. In: Graf, N. (eds) Innovationen im Personalmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04887-7_25

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