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Helden – Personalisierung und Emotionalisierung

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Zusammenfassung

80 Prozent ihrer Zeit verbringen Manager mit Kommunikation. Dumm nur, dass das meiste davon beim Gegenüber nicht hängenbleibt. Warum? Wir haben verlernt, gute Geschichten zu erzählen. Obwohl wir es können. Denn der Mensch ist ein geborener Storyteller. Doch gerade im Unternehmen glaubt man, dass nur faktenschwangere und schwer verdauliche Kommunikation seriös ist. Was dazu führt, dass Medien, Blogger und Klatsch und Tratsch die Deutungshoheit über die Innen- und Außendarstellung des Unternehmens erlangen. Weil deren Storys meist besser sind. Dabei bleibt das Unternehmen und sein Werteversprechen auf der Strecke. Aber das muss nicht sein!

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.BerlinDeutschland

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