Zusammenfassung
In diesem Beitrag geht es um Ursachen der Widerständigkeit gegen das Neue. Dieses Phänomen ist in allen Maßnahmen des systematischen Qualitätsmanagements zu spüren. Es zeigt sich beispielsweise in Form von Blockaden, Scheinanpassungen oder verstärkten Kontrollen. Im herrschenden, an ökonomischen Rationalitäten orientierten, Diskurs werden die Widerstände technologisch beantwortet: so als ob die geschickte Dosierung von Pull und Push Faktoren und der Einsatz geeigneter methodischer Werkzeuge alles richten könnte. Dahinter steht die Vorstellung, dass Veränderung schnell, schmerzlos und im besten Fall auch kostenneutral zu haben sei.
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Literatur
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Schnoor, H. (2014). Die Gesellschaft, der Mensch, die Organisation und die Widerstände gegen das Neue. In: Weber, S., Göhlich, M., Schröer, A., Schwarz, J. (eds) Organisation und das Neue. Organisation und Pädagogik, vol 15. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-03734-5_26
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