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III. Ergebnisse der empirischen Fallstudien und Ableitung von Arbeitshypothesen

  • Wolfgang Burr
Chapter

Zusammenfassung

Die nachfolgende Abbildung fasst die wesentlichen Ergebnisse der vom Verfasser durchgeführten fünf Unternehmensfallstudien zusammen und listet ausgewählte Elemente und Aktionsparameter der Service Engineering-Ansätze bei den untersuchten Firmen auf. Die Fallstudien sind ausführlich dokumentiert in der separaten Publikation des Verfassers mit dem Titel „Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen“.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

Authors and Affiliations

  • Wolfgang Burr
    • 1
  1. 1.Universität StuttgartStuttgartDeutschland

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