Zusammenfassung
Das Internet ist der Auslöser konvergenter Technologieentwicklungen; mit zunehmender Vernetzung entstehen neue Interaktionskanäle zwischen ehemals getrennten Bereichen, Wertschöpfungsprozesse verändern sich und die Arbeitsteilung wird neu organisiert. Viele Objekte (z. B. Autos, Beleuchtungen und Wohnungsheizungen) werden neben den menschlichen Teilnehmern zukünftig in das Internet eingebunden werden.
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Bulander, R., Britsch, J., Kölmel, B., Wüstemann, J. (2013). Die Zukunft des Dialogmarketings! – Träumen Androiden von elektrischen Schafen?. In: Dialogmarketing Verband e.V., D. (eds) Dialogmarketing Perspektiven 2012/2013. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-02039-2_2
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