Zusammenfassung
In Kapitel C wurde auf Basis theoretischer Ansätze und Konzepte ein Hypothesensystem über Determinanten der Kundenloyalität im Automobilhandel abgeleitet und zu zwei Untersuchungsmodellen verdichtet. Diese Modelle bedürfen einer empirischen Überprüfung, in dem die theoretisch aufgestellten Kausalbeziehungen mit empirisch gewonnenem Datenmaterial konfrontiert werden.
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Scholly, V. (2013). Die Überprüfung der Untersuchungsmodelle. In: Kundenloyalität im Automobilhandel. Marktorientiertes Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01669-2_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-01669-2_4
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