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Diskussion und Ausblick

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Zusammenfassung

Die für die Themenstellung relevanten Ergebnisse aus den betrachteten Forschungsgebieten lieferten ein breites Spektrum an sich ergänzenden Erkenntnissen. Ihre auf das Problem ausgerichtete Verknüpfung ermöglichte eine systematische Herangehensweise zur Analyse der kommunikativen Ausgangslage in einer repräsentativen Unternehmung der deutschen Wirtschaft zwischen ihren fachkompetenten Mitarbeitern und der Kundenwelt.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Authors and Affiliations

  1. 1.MünsterDeutschland

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