Kontaktdatenmanagementsysteme

Zusammenfassung

Der Markt für anwaltliche Beratung ist in den vergangenen Jahren immer transparenter geworden. Die durch den verstärkten Wettbewerb, insbesondere nach der Finanzkrise, einsetzende Notwendigkeit des Marketings führt über Medien und Vermittler zu einer stärkeren Herausbildung von Brands. Die verbreitete Nutzung von Pitches und Panel-Verfahren seitens der Mandanten zielt ebenfalls klar auf die Herstellung der Vergleichbarkeit des Beratungsangebots. Diesem Effekt begegnen Anwaltskanzleien mit systematischeren Ansätzen zum so genannten Client Relationship Management. Denn am Ende gilt nach weitläufiger Meinung nach wie vor: It’s a people business!