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Social Media als Spiegelbild des neuen Kaufverhaltens im Handel

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Dienstleistungsmanagement und Social Media

Zusammenfassung

Social Media ist nicht so neu, wie angesichts der aktuellen Diskussion angenommen wird. Die Anfänge von Social Media gehen auf das Community-Marketing der Musikindustrie und damit auf die Vorzeit des Internets zurück. Dieses bildete sich aus dem überwiegend militärisch genutzten Apranet seit Ende der 1960er Jahre heraus und wurde 1993 öffentlich (Beckmann/Schulz 2008, S. 138ff.). Erste Online-Music-Communities wie „MySpace“ entstanden bereits in der Startphase des Internet in den neunziger Jahren (Beckmann/Schulz 2008).

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Authors and Affiliations

  1. Hochschule Niederrhein, eWeb Research Center, Webschulstr. 31, Mönchengladbach, D-41065, Deutschland

    Prof. Dr. Gerrit Heinemann

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  1. Prof. Dr. Gerrit Heinemann
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Corresponding author

Correspondence to Gerrit Heinemann .

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Editors and Affiliations

  1. Unternehmensführung, Univ. Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. Universität Hohenheim (510P) Institut für Marketing & Management, Stuttgart, Germany

    Karsten Hadwich

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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Heinemann, G. (2013). Social Media als Spiegelbild des neuen Kaufverhaltens im Handel. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Dienstleistungsmanagement und Social Media. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-01248-9_4

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

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