Zusammenfassung
Auf die Krankenhäuser in Deutschland kommt in Zukunft eine neue Aufgabe zu, die in klassischen Einwanderungsländern bereits intensiv bearbeitet wird: der konstruktive Umgang mit der personellen Vielfalt von Beschäftigten und Patienten. In den USA wurde Mitte der 1980er Jahre dazu ein Konzept entwickelt, das die moralischen, juristischen und ökonomischen Aspekte der Thematik miteinander verbindet und eine systematische Bearbeitung ermöglicht. Das Diversitätsmanagement nimmt sich insbesondere der Kerndimensionen Gender, Ethnizität, Alter, Behinderung, Religion und sexuelle Orientierung an (häufig ergänzt um das Thema Familie/ Work-Life-Balance). Im folgenden Beitrag werden ausgewählte Diversitätsanforderungen an Krankenhäuser beschrieben und mögliche Lösungsansätze skizziert. Je nach Einrichtung sind einige Aspekte bereits heute sehr relevant, andere werden als Zukunftsaufgaben die deutschen Kliniken in den kommenden Jahren beschäftigen.
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Vedder, G. (2013). Diversitätsmanagement als Zukunftsaufgabe für Krankenhäuser. In: Bouncken, R., Pfannstiel, M., Reuschl, A. (eds) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00873-4_20
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