Zusammenfassung
Normalerweise ist Empfehlungsmarketing ein Instrument der Kundenakquisition. Durch Empfehlungen gewinnen Sie neue Kunden. Trotzdem gehört dieses Kapitel für mich an den Schluss. Wie nichts anderes besiegeln Kundenempfehlungen einen erfolgreichen Verkaufsprozess. Hier schließt sich der Zyklus, und der Verkaufsprozess beginnt von vorn. Wenn der Kunde Sie weiterempfiehlt, erhöhen Sie die Kundenbindung. Der Kunde wäre unglaubwürdig, wenn er Sie an jemanden vermittelt und dann selbst woanders bestellt. Solange Sie Empfehlungen dem Zufall überlassen, bleibt auch eine positive Kundenakquisition in diesem Bereich zufällig. Mit einem systematischen Empfehlungsmarketing können Sie die Initiative Ihrer Kunden zielgerichtet steuern.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Birgelen, D. (2013). Eine Empfehlung zum Schluss. In: Alles, was Sie über das Verkaufen wissen müssen: Der Verkaufsprozess. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00837-6_19
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-00837-6_19
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-00836-9
Online ISBN: 978-3-658-00837-6
eBook Packages: Business and Economics (German Language)