Zusammenfassung
Wenn Sie einen Auftrag abgeschlossen haben: Gratuliere! Fügen Sie der Auftragsbestätigung eine persönliche Grußkarte bei. Sagen Sie dem Kunden, dass Sie sich auf die Zusammenarbeit sehr freuen. Nehmen Sie ihm alle Arbeit mit der Bestellung ab. Erledigen Sie den Papierkram. Sorgen Sie für eine pünktliche Lieferung und Installation. Der Kunde möchte in erster Linie einen problemlosen Kauf. Er möchte nicht immer wieder seine Kaufentscheidung hinterfragen, weil ungelöste Probleme und Details ihn daran erinnern. Und jetzt? Sorgen Sie für eine intensive Betreuung und einen perfekten Service!
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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Birgelen, D. (2013). Nach dem Abschluss. In: Alles, was Sie über das Verkaufen wissen müssen: Der Verkaufsprozess. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00837-6_15
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-00837-6_15
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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Online ISBN: 978-3-658-00837-6
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