Zusammenfassung
Insbesondere im Baufinanzierungsgeschäft hat sich für die Kreditinstitute die Trennung zwischen Kundenberatung und sich daran anschließender Betreuung bewährt. Damit werden die Berater in die Lage versetzt, sich intensiver um das Neugeschäft zu kümmern, während eine gut eingespielte Mannschaft, das Backoffice, ihnen die weitere Technik abnimmt.
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Keller, H. (2013). B Backoffice – Bürgschaftskontingente. In: Praxishandbuch Immobilienanlage. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00744-7_12
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