Zusammenfassung
Das Generieren von kundenseitigen Einkaufserlebnissen setzt Kenntnis über die Determinanten sowie das Konstrukt selbst voraus. Einkaufserlebnisse werden im heutigen Umfeld des Einzelhandels immer bedeutender, da der deutsche Einzelhandel einem tiefgreifenden Wandel ausgesetzt ist. Dieser Wandel kann im Wesentlichen auf Veränderungen der Markt- und Wettbewerbsbedingungen sowie Veränderungen des Konsumentenverhaltens zurückgeführt werden. Diese Veränderungen führen dazu, dass die Differenzierung vom Wettbewerb sowie die Positionierung aus Kundensicht herausfordernde Aufgaben für Handelsunternehmen darstellen.
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Schwertfeger, M. (2012). Zusammenfassung und Diskussion. In: Einkaufserlebnisse im Handel. Integratives Marketing - Wissenstransfer zwischen Theorie und Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00511-5_6
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