Einleitung

Zusammenfassung

In den 90er Jahren stehen industrielle Hersteller vor gewaltigen Herausforderungen. Verschiedene Trends und Schlüsselentwicklungen sind dafür ausschlaggebend:

• Die Endkonsumentenmärkte haben sich in ihrer großen Masse von Verkäufer-zu Käufermärkten gewandelt.

• Gesellschaftliche Bedürfnisse wie die ökologische Sicherheit verändern zunehmend die Struktur der angebotenen Leistungen.

• Der heutige Konsument verlangt von den Unternehmen eine immer feinere Segmentierung und verteuert so die erfolgreiche Bearbeitung der Märkte.

• Die Sättigung vieler Märkte, vorhandene Überkapazitäten, das Aufkommen neuer Wettbewerber sowie der allgemeine Drang zu mehr Individualität erhöhen die Vielfalt angebotener Produkte und den Kostendruck auf die Unternehmen.

• Die Dynamik und Spontanität der Konsumenten verkürzen die Produktlebenszyklen.

• Die Qualität vieler Produkte und das Know-how vieler Unternehmen gleichen sich an und verschärfen den Kampf um den Konsumenten.

• Der richtige Umgang mit der Zeit wird zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor.

• Unternehmen kämpfen verstärkt auf internationalem Parkett um den Kunden.