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Entwicklung und Realisierung des Customer Focus

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Produkterfolg durch Customer Focus

Part of the book series: Marktorientiertes F & E Management ((INNOVTECHN))

  • 50 Accesses

Zusammenfassung

Die in den vorigen Kapiteln aufgezeigte Vielfalt der Anforderungen an Zulieferer, ihre Entwicklungen und die neu daraus erwachsenden Probleme machen deutlich, daß sich Zulieferer ohne ein festes Vorgehenskonzept in Einzelaktionen verstricken.

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Anmerkungen

  1. Pümpin/Geilinger (Strategische Führung/1988) 11.

    Google Scholar 

  2. vgl. Pümpin/Geilinger (Strategische Führung/1988) 11ff.

    Google Scholar 

  3. vgl. dazu beispielsweise die ausführlichen Checklists bei Pümpin/Geilinger (Strategische Führung/1988) 58ff.

    Google Scholar 

  4. Weinhold (20 Lektionen/1991) 142.

    Google Scholar 

  5. Pümpin/Geilinger (Strategische Führung/1988) 31;

    Google Scholar 

  6. Weinhold (20 Lektionen/1991) 122ff.

    Google Scholar 

  7. Backhaus/Pilz (Kooperativer Wettbewerb/1990) 2.

    Google Scholar 

  8. vgl. dazu v.a. Wildemann (Entwicklungsstrategien für Zulieferer/1992) 369ff.

    Google Scholar 

  9. vgl. zur Frage der in Forschung und Praxis diskutierten Grundsätze und Prinzipien des Lean Management auch: Bösenberg/Metzen (Lean Management/1992);

    Google Scholar 

  10. Belz/Schögel/Kramer (Hrsg.) (Lean Management und Lean Marketing/1994);

    Google Scholar 

  11. Daum/Piepel. (Lean Production — Übertragung auf andere Branchen/1992);

    Google Scholar 

  12. Drucker (Fabrik von morgen);

    Google Scholar 

  13. Krafcik (Triumph of the Lean Production/1988);

    Google Scholar 

  14. Müller/Rupper (Hrsg.) (Lean Management in der Praxis/1993);

    Google Scholar 

  15. Müller/Rupper (Hrsg.) (Lean Management Centrum/1992);

    Google Scholar 

  16. Pfeiffer/Weiss (Lean Management/1999);

    Google Scholar 

  17. Wüdemann (Lean Management 1,2,4,7,9,11);

    Google Scholar 

  18. Während bei den sehr früh nach Veröffentlichung der der MIT-Studie (vgl. Womack et al. (MIT-Studie/1992) erschienenen Publikationen Struktur-und Ordnungsfragen zum Phänomen der Lean Production und des Lean Management im Vordergrund standen, gehen aktuellere Werke auf die Umsetzung in verschiedenen Branchen und in verschiedenen Markt- und Unternehmungssituationen ein.

    Google Scholar 

  19. vgl. dazu Groth/Kammel (Lean Management/ 1993) 72ff.;

    Google Scholar 

  20. Kramer/Kramer (Marketing-Kompetenz/1993) 26f.

    Google Scholar 

  21. Zur allgemeinen Kritik am Lean Management Ansatz und zur Adaption auf europäische Verhältnisse vgl. Daum/Piepel (Lean Production — Philosophie und Realität/1992);

    Google Scholar 

  22. Fieten (Von Lean Production zum Europäischen Lean Management/1992);

    Google Scholar 

  23. Fix (Asiatisches Management/ 1992);

    Google Scholar 

  24. Gerken („Soft“-Management statt „Lean“- Management); Hess (Japaner gemeinsam kontern/ 1992);

    Google Scholar 

  25. Hirzel (Lean Management beginnt in den Köpfen/1933);

    Google Scholar 

  26. Jürgens (Lean Production stößt an ihre Grenzen/1992);

    Google Scholar 

  27. Koeppe (Wirkungen auf den Westen 1 und 2/1992);

    Google Scholar 

  28. Lietz (Lean Production — Realität und Herausforderung/1992);

    Google Scholar 

  29. Lietz (Braucht Lean Production einen neuen Manager-Typ/1992);

    Google Scholar 

  30. Lietz (Wo Lean-production wieviel Nutzen bringt/ 1993) 10;

    Google Scholar 

  31. Metzger (Lean Production — Ein Schritt zurück?/1992);

    Google Scholar 

  32. Müller (Lean à la Germany/1992);

    Google Scholar 

  33. Piepel (Wege zur Übertragung der Lean Production/1992);

    Google Scholar 

  34. Reiss (Lean Management ist „Heavy Management/1992);

    Google Scholar 

  35. Reiss (Mit Blut, Schweiß und Tränen zur schlanken Organisation/1992);

    Google Scholar 

  36. Zügel (Lean Production: Vorbild Japan? 1992).

    Google Scholar 

  37. Seghezzi (TQM/1988) 29.

    Google Scholar 

  38. Der Leser erhält so einen Überblick über die Vielfalt möglicher Ansätze. Es ginge an dieser Stelle zu weit, auch nur einzelne Methoden näher darzustellen. Die Aufstellung gibt deshalb Ansatzpunkte für den Leser, an denen er selbstständig vertiefen kann. Vgl. dazu auch Kersten (Integriertes Methodensystem/ 1994) 431ff.

    Google Scholar 

  39. vgl. Kersten (Qualitätssicherung/1991) 22.;

    Google Scholar 

  40. Kersten (Integriertes Methodensystem/1994) 432ff.;

    Google Scholar 

  41. Kramer (Zeitmanagement/ 1993) 34f.

    Google Scholar 

  42. Kramer/Kramer (Verschwendung erkennen und vermeiden/ 1994) 6.

    Google Scholar 

  43. vgl. dazu Pischetsrieder (Lean Management 3/1992) o.S.

    Google Scholar 

  44. Bagdasarjanz (Customer Focus/1993) 3ff.;

    Google Scholar 

  45. Holst (Prozeß-Strukturen/1992);

    Google Scholar 

  46. vgl. auch Volk (Kaizen/1993) 78f.

    Google Scholar 

  47. Fromm (Management von Zeit/1992) 8.

    Google Scholar 

  48. Zink (Total Quality Management/1992) 9.

    Google Scholar 

  49. Wildemann (Die modulare Fabrik/1988)

    Google Scholar 

  50. vgl. dazu Seiffert (KVP/1994) 122f.

    Google Scholar 

  51. Fromm/Hinterhuber (Führungsetage/1993) o.S. Das ein Mehr an Verantwortung auch eine höhere Belastung für den Arbeitnehmer darstellt zeigt Odrich (Lean Management 13) O.S.;

    Google Scholar 

  52. Fromm/Hinterhuber (Für Gruppenarbeit nicht qualifiziert/1992) O.S.;

    Google Scholar 

  53. Fromm/Hinterhuber (Strenge Mitarbeiterauswahl und Gruppenarbeit/1992) O.S.;

    Google Scholar 

  54. Wilkening (Umdenken/1992) o.S.

    Google Scholar 

  55. Stürzl (Gruppenarbeit/1992) 58.

    Google Scholar 

  56. Grün (Gruppenarbeit/1993) 207.

    Google Scholar 

  57. Definition von Prof. Dr. Torsten Tomczak in Thexis: Verkaufsstellenmanagement im Handel 4/1993, S. 56, im Rahmen der Vorankündigung für die Thexis-Jubiläumsnummer 5./6./1993 mit dem Titel „Marketing-Kompetenz“.

    Google Scholar 

  58. Juran (Planning for Quality/1988) 24ff.

    Google Scholar 

  59. Nussbaumer (Lean Management für den Mittelstand/1994) 142.

    Google Scholar 

  60. Weinhold (20 Lektionen/1991) 211.

    Google Scholar 

  61. Ein Wirkprinzip ist ein Grundsatz, vom dem sich eine bestimmte Wirkung zur Erfüllung der Funktion ableitet (physikalischer, biologischer, chemischer Effekt oder Effekte sowie geometrische und stoffliche Merkmale in Verbindung mit einer Teilfunktion). Pahl/Beitz (Konstruktionslehre/1986) 583.

    Google Scholar 

  62. vgl. Roth (Konstruktionskataloge/1982) 125ff. Aus dem dort aufgeführten Konstruktionskatalog geht des weiteren hervor, daß je nach Wahl des speziellen physikalischen Effektes für die Erzeugung einer Kraft mit anderen Größen andere Konstruktionsparameter wichtig sind und sich andere geometrische Bedingungen ergeben.

    Google Scholar 

  63. Roth (Konstruktionskataloge/1982) 47.

    Google Scholar 

  64. Birkhofer (Zulieferkomponenten/1992) 113ff.

    Google Scholar 

  65. Pahl/Beitz (Konstruktionslehre/1986) 462.

    Google Scholar 

  66. vgl. dazu Pahl/Beitz (Konstruktionslehre/1986) 462ff.

    Google Scholar 

  67. VDI 2225,14f.

    Google Scholar 

  68. So schlägt die Richtlinie VDI 2225, 15, die genannte Unterteilung vor.

    Google Scholar 

  69. vgl. VDI 2225, 15.

    Google Scholar 

  70. vgl. dazu VDI 2225, 17.

    Google Scholar 

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  1. Pfalzgrafenstraße 12, 67061, Ludwigshafen, Deutschland

    Dr. oec HSG Markus S. Kramer

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  1. Dr. oec HSG Markus S. Kramer
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© 1996 Springer-Verlag Berlin, Heidelberg

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Kramer, M.S. (1996). Entwicklung und Realisierung des Customer Focus. In: Produkterfolg durch Customer Focus. Marktorientiertes F & E Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-87945-6_8

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