Zusammenfassung
TQM ist eine Unternehmensphilosophie, die auf der Mitwirkung aller Mitglieder eines Unternehmens beruht. Sie stellt durch Zufriedenstellung der Kunden den langfristigen Geschäftserfolg sicher. In der aktuellen Diskussion wird TQM teilweise als gescheitert erklärt. Das Problem besteht darin, daß kein einheitliches Modell für das TQM existiert. Somit kann es keine klare Anleitung zur Einführung und Umsetzung von TQM im Unternehmen geben. Da jedoch entscheidende Gedanken zur Unternehmensphilosophie enthalten sind und die Kundenorientierung letztendlich entscheidend ist, wird im folgenden das TQM-Konzept näher erläutert.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 1996 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Eversheim, W. (1996). Ausgewählte Methoden und Unternehmensphilosophien. In: Organisation in der Produktionstechnik. Studium und Praxis. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-87737-7_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-87737-7_6
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-87738-4
Online ISBN: 978-3-642-87737-7
eBook Packages: Springer Book Archive