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Instrumentarium zur monetären und nichtmonetären Bewertung von Geschäftsprozessen

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Rentabel durch Total Quality Management

Zusammenfassung

Ziel dieses Beitrages ist es, neuere Entwicklungen im Qualitätsmanagement aufzuzeigen und zu verdeutlichen, daß erst die gezielte Anwendung von Bewertungsinstrumentarien innovative Wege zur Erschließung von Verbesserungspo-tentialen eröffnet. Moderne Konzepte wie TQM mässen vor allem auf ihre Wirkungen hin analysiert werden, um davon notwendige Konsequenzen für eine ganzheitliche Gestaltung von Geschäftsprozessen abzuleiten.

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Authors
  1. Hans-Joachim Jacobi
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  1. IWF-Qualitätswissenschaft, Technische Universität Berlin, Pascalstraß 8/9, 10587, Berlin, Germany

    Gerd F. Kamiske

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© 1996 Springer-Verlag Berlin, Heidelberg

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Jacobi, HJ. (1996). Instrumentarium zur monetären und nichtmonetären Bewertung von Geschäftsprozessen. In: Kamiske, G.F. (eds) Rentabel durch Total Quality Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-79670-8_3

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  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

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  • Online ISBN: 978-3-642-79670-8

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