Zusammenfassung
Das formale Ziel eines Unternehmens ist, Gewinn zu erzielen. Und Gewinn ist bekanntermaßen das, was übrig bleibt, wenn vom Umsatz die Kosten abgezogen werden. Viele Unternehmen befmden sich jedoch in einer Situation, in der es schwierig geworden ist, das Umsatzvolumen zu halten oder sogar weiter auszudehnen. Die Ursachen dafür werden derzeit viel diskutiert. Hier sei nur kurz auf allgemeine Tendenzen der Globalisierung, des steigenden Konkurrenzdrucks oder der Marktsättigung hingewiesen.
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Literatur
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Füermann, T. (1996). Prozeßmanagement und Reengineering zur Kostensenkung. In: Kamiske, G.F. (eds) Rentabel durch Total Quality Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-79670-8_10
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