Zusammenfassung
Das Geschäftsprozeßmanagement stellt eine zur Strukturierung von Arbeitsabläufen gut geeignete Methode dar. Es handelt sich also um ein Hilfsmittel, das zur Optimierung der Ablauforganisation eingesetzt wird. Die Methode unterstützt die Qualitätsziele des Unternehmens und stellt die Basis für das nach DIN/ISO 9000 zertifizierte Qualitätssicherungssystem dar.
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Faßhauer, R. (1994). Geschäftsprozeßmanagement. In: Dorn, B. (eds) Das informierte Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-78876-5_7
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