Zusammenfassung
Qualität ist schwer zu definieren, und Qualität ist immer nur ein relativer Begriff [17]. So hat Arnold (1992) Qualität als den „Vergleich mit ideal vorgestellten Verhältnissen “definiert. In der Praxis heißt das für uns: Es muß zunächst über die als ideal vorgestellten Verhältnisse Konsens erreicht werden. Und genau damit sind wir mitten in der Problematik: Ideal aus wessen Sicht? Des Patienten — welches Patienten? „Der“Ärzte? Der Krankenkassen? Der Krankenhausträger? Kann man Qualität als den Mittelwert oder Median einer Gruppe erfaßter Therapieverfahren definieren? Kann Durchschnitt Qualität sein? Wo sind die Grenzen zur unakzeptablen Qualität? Ist dies vielleicht die Unterschreitung der Standardabweichung des genannten Mittelwertes? Alle reden über Qualitätssicherung, aber bereits bei der Definition der Qualität ärztlicher Leistungen kommen wir ins Schwimmen.
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Stürmer, K.M. (1997). Qualitätssicherung in der Unfallchirurgie. In: Oestern, HJ., Probst, J. (eds) Unfallchirurgie in Deutschland. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60879-7_6
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