Komplexe Dynamik in Natur, Wirtschaft und Internet: Qualitätssicherung am Rande des Chaos

Zusammenfassung

Im Zeitalter der Globalisierung werden die Lebensbedingungen der Menschen immer komplexer und unübersichtlicher. Täglich erleben wir die labilen Gleichgewichte in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Einige fürchten den Verlust gewohnter Besitzstände und den Absturz ins Chaos. Andere sehen die Chance kreativer Innovationen und den Aufbruch zu neuen Märkten. Internet und World Wide Web eröffnen komplexe Netzwelten, die mit virtuellen Märkten locken, aber auch zum Absturz im Informationschaos führen können. In der Evolution, so zeigen uns jedenfalls die Naturwissenschaften, entsteht Leben nur am Rande des Chaos, fern der Erstarrung im thermischen Gleichgewicht. Gesundheit, so zeigt uns die Medizin, bedeutet keine starre Regularität und Chaos nicht notwendig Krankheit und Tod. Was können wir vom Komplexitätmanagement der Natur lernen? Wie ist Qualitätssicherung fern von wettbewerbsfeindlicher Regulation, aber am Rande chaotischen Wildwuchs möglich?