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Literatur
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Keller, B., Matzke, S. (2001). Marketing-Instrumente zur Gewinnung und Bindung von Kunden. In: Kahmann, M., König, S. (eds) Wettbewerb im liberalisierten Strommarkt. VDI-Buch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-59528-8_3
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