Zusammenfassung
Kooperative Wertschöpfungsaktivitäten von Handelsunternehmen mit vor-und nachgelagerten Betrieben gewinnen immer mehr an Bedeutung. Die Konzepte Efficient Consumer Response (ECR) und Collaborative Planning Forecasting and Replenishment (CPFR) zeigen Ansatzpunkte. In der Praxis ist man jedoch noch weit von der Umsetzung integrierter und kooperativer Geschäftsprozesse entfernt. Das Konzept der kooperativen Auftragsabwicklung (Collaborative Order Management COM) erweitert traditionelle Auftragsabwicklungsprozesse aus ERP- und Warenwirtschaftssystemen. Es ist auf die Verbesserung von Schnittstellen mit externen Partnern (Kunden Lieferanten und Dienstleistern) ausgerichtet und unterstützt die durchgängige Abwicklung von Streckengeschäften mit dem Ziel Prozesskosten und Durchlaufzeiten zu reduzieren. Der Beitrag zeigt die Perspektiven einer kooperativen Auftragsabwicklung zwischen Handel und Konsumgüterindustrie auf und konkretisiert Einsatzfelder am Beispiel der Rolle des Systemlieferanten.
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Gizanis, D., Legner, C., Grau, J.U. (2003). Kooperative Auftragsabwicklung zwischen Handel und Konsumgüterindustrie. In: Uhr, W., Esswein, W., Schoop, E. (eds) Wirtschaftsinformatik 2003/Band I. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57444-3_28
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