Zusammenfassung
Um systematisch Kunden zu gewinnen, benötigen Sie Arbeitsinstrumente. Theoretisch ist es zwar moglich, sich alles „Irgendwie“ im Kopf zu organisieren. Praktisch ist es aber ein vergebliches Unterfangen, denn die Anzahl der Kunden, die Komplexität der Informationen und die Vielfalt der Aktivitaten stehen dem entgegen. Im übrigen tut man sich in der „Kopfversion“ immer schwer, mit Kollegen organisiert und im Sinne von effizientem Teamwork zusammenzuarbeiten.
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Marzian, S.H., Smidt, W. (2002). Kunden gewinnen mit System. In: Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.. VDI-Buch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56407-9_5
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