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Online-Kommunikation

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Zusammenfassung

Newsletter sind ein einfaches, schnelles, kostengünstiges und effektives Medium, mit dem Sie Ihre Kunden und Interessenten informieren können. Je nach Art der Information, wird zwischen redaktionellem und Marketing-Newsletter unterschieden — bei einem redaktionellen Newsletter steht die Information im Vordergrund, bei einem Marketing-Newsletter die Werbung. Newsletter sind auch ein sehr nützliches Instrument zur Imagesteuerung Ihres Unternehmens. Lassen Sie die Leser an den Erfolgen und Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen teilhaben. Dieser Informationsfluss muss aber keine Einbahnstraße sein. Durch das Feedback der Abonnenten können Sie auch vieles über die Leser Ihres Newsletters erfahren. Regelmäßig verschickte Informationen sind ein erfolgreiches Medium zur Kundenbindung und Neukundengewinnung. Dieser Effekt ist um so stärker, je höher der Wiedererkennungseffekt Ihres Newsletters ist. Das könnte z.B. durch den Header (Betreff-Zeile), das charakteristische Layout oder den eigenen Firmenbanner in den ersten Zeilen geschehen.

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© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002

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