Aspekte der Technologieakzeptanz von Mobile Payment Services

Chapter
Part of the Business Engineering book series (BE)

Zusammenfassung

Der strategische Fokus der Banktechnologie verschiebt sich seit einigen Jahren immer stärker von Produktions- und Abwicklungsaspekten auf die Kundenschnittstelle. Dabei kommt der Entwicklung und dem Ausbau neuer elektronischer Kommunikations- und Transaktionskanäle eine Schlüsselrolle zu. Von besonderer Bedeutung wird in den kommenden Jahren die Weiterentwicklung und der Ausbau der Schnittstellen zum Mobiltelefon und zum Personal Digital Assistant (PDA) bzw. Tablet der Kunden sein. Diese Geräte übernehmen auch im Banking eine immer wichtigere Rolle, nicht nur in der direkten Kommunikation mit dem Finanzdienstleister, sondern auch für das kundenseitige Transaktionsgeschäft.

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.Universität St. GallenSt. Gallenschweiz

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