Zusammenfassung
Die tiefgreifende Umstellung der Krankenhausfinanzierung auf leistungsorientierte Entgelte mit dem Ziel einer wirtschaftlicheren Leistungserbringung und einer Intensivierung des Wettbewerbs zwischen den Krankenhäusern erfordert eine stärkere „Kundenorientierung“ als bisher. Hier kann Medizinisches Controlling eine wertvolle Hilfe bieten, wobei Controlling nicht als Kontroll-, sondern als Steuerungsinstrument zu verstehen ist. Durch eine optimale Informationsverarbeitung wird der Arzt in die Lage versetzt, Ansätze zur Verbesserung der Patientenversorgung und Zufriedenstellung der „Kunden“ zu erkennen und zu verfolgen.
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Literatur
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© 1998 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
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Eckert, L., Roeder, N., Jeibmann, M., Scheld, H.H. (1998). Patienteneinbestellungsdokumentation als Controllinginstrument. In: Krian, A., Scheld, H.H. (eds) Dokumentationsverfahren in der Herzchirurgie III. Steinkopff, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-52430-1_22
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-52430-1_22
Publisher Name: Steinkopff, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-52431-8
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