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Krankenhaus-Management im Umbruch: Trends, Perspektiven, Handlungsnotwendigkeiten

  • Wilfried von Eiff
Conference paper

Zusammenfassung

Wenn man in diesen Zeiten der Gesundheitsreform einen Trendvortrag hält, dann dürfen zwei gewichtige Hinweise nicht fehlen:
  1. 1)

    Man muß einen Paradigmenwechsel predigen, möglichst unter Hinweis auf die dramatische Entwicklung innerhalb der Automobilindustrie in den letzten zehn Jahren.

     
  2. 2)

    Es gilt als unverzichtbare Vortragsrethorik, mindestens ein Management-Mißverständnis aufzudecken: Das Mißverständnis von der Kundenorientierung, vom Lean Management, vom Business Prozeß-Reengineering, vom Total Quality Management, ...

     

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1998

Authors and Affiliations

  • Wilfried von Eiff
    • 1
  1. 1.Centrum für Krankenhaus-ManagementWestfälische Wilhelms-Universität MünsterMünsterDeutschland

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