Zusammenfassung
In diesem Kapitel werden in komprimierter Form strategische, organisatorische und technologische Aspekte für die (aus Managementsicht) wichtigsten Bereiche digitaler Verbandsentwicklung behandelt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf pragmatischen Vorgehensweisen und konkreten Lösungsvorschlägen zu Maßnahmenfeldern, wie: Wissensmanagement, Intranet & Extranet oder Mitarbeiter- & Mitgliederportal, Internet, Social Media, Kommunikations-, Veranstaltungs- und Mitglieder-/Stakeholdermanagement mit CRMSystemen, E-Lobbying, Datenschutz & Datensicherheit, Verbands IT – Inhouse, Outsorced, Cloud, Cloud & Mobile - Anwendungen für Verbände sowie Projekt- & Change Management, Compliance.
An mehreren Stellen des Buches werden in der Praxis bewährte Konzepte vorgestellt und Erfahrungen des Autors mit eingeflochten.
Zum Beleg wird häufiger eingangs des Kapitels ein Bezug zu den Ergebnissen der Studie aus Kap. 2 hergestellt und auf passende Fallbeispiele in Kapitel 4 verwiesen.
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Notes
- 1.
Quelle: Todd Stephens, 2007, Enterprise 1.0 versus 2.0.
- 2.
Die genannten Systeme sind lediglich Beispiele und stellen keine generelle Empfehlung des Autors dar! Bei der Suche nach einer geeigneten Lösung kommt man um eine individuelle Anforderungsprüfung nicht herum.
- 3.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, meist Teil des Qualitäts‐ und/oder Prozessmanagement.
- 4.
Computer Telephony Integration, die Verknüpfung von Telekommunikation mit EDV‐Systemen/Anwendungen.
- 5.
Dieses Verfahren hat sich als Datenschutz konforme Online‐Kontaktdatenerhebung durchgesetzt und wird auch im Fall der Adressgenerierung fast ausschließlich verwendet.
- 6.
z. B. Organe, Parteien, Fraktionen, Gremien (Ausschüsse etc.) von EU‐ bis Kommunalebene, Abgeordnetenbüros, Ämter und Rollen von MdBs (Ausschussmitgliedschaften usw.), protokollarisch korrekte Ansprache, Wahlkreise etc.
- 7.
Bei Bedarf können beim Autor passende Anbieter auch aus Deutschland erfragt werden: Dazu einfach eine Anfrage über http://www.moderner-verband.de/anfrage.htm lancieren!
- 8.
Siehe auch Leitfäden des BITKOM Arbeitskreises Cloud Computing & Outsourcing http://verbaende.tumblr.com/post/95377031686/apps-fuer-verbaende.
- 9.
Heartbleed bezeichnet einen Fehler in der Open Source Verschlüsselungssoftware OpenSSL, der zu einer der größten Sicherheitslücken in der Geschichte des Internet [s. iX 5|2014 S. 80 f] geführt hat. Die Lücke bestand seit 2012 und betrifft mit den Open Source Produkten Apache und nginx etwa Zweidrittel aller Webserver weltweit sowie auf den Endgeräten einige Mail und Messaging‐Programme. Sie wurde zwar mittlerweile geschlossen, aber niemand weiß, wie viele Daten in wie viele falsche Hände gelangt sind. Darunter können Millionen Passwörter und Crypto‐Schlüssel fallen, weshalb E‐Mail‐Dienstanbieter, welche die oben genannten Server betreiben ihre Kunden im April zur Passwortänderung aufgerufen haben. Generell zeigt der Fehler, der durch mangelhaft getesteten Code, von einem Studenten „nebenbei“ geschrieben, entstanden ist, ein Qualitätssicherungsproblem insbesondere bei solchen OpenSource Programmen.
- 10.
Intransparenz in der Abstimmung wird zwar von erfahrenen Bereichsleitern durchaus bewusst eingesetzt, um Papiere in schwierigen Konfliktlagen durchzusetzen, sollte aber Ausnahme sein.
- 11.
- 12.
GPM = Gesellschaft für Projektmanagement.
- 13.
Siehe Abschn. 1.4 und vor allem auch „Mindmapping statt PM‐Software“ in projektmanagement aktuell, 4/2011.
- 14.
Eine Art Nachrichtenticker aus allen Social Media Plattformen, auf denen der Benutzer registriert ist.
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Klauß, T. (2014). Digitale Agenda – Strategie, Management & (Medien)Technologien. In: Verbände digital. X.media.press. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-45019-8_3
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