Zusammenfassung
Im folgenden Kapitel sind noch einmal ein paar ganz spezielle Situationen herausgegriffen und es werden jeweils einige konkrete Tipps aus der Praxis gegeben, wie Sie sich in diesen Situationen verhalten können. Manche dieser Situationen sind sehr komplex und würden für sich ein ganzes Buch erfordern, daher kann hier nur Platz für ein paar Impulse zu dem jeweiligen Thema sein.
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Literatur
Berckhan B (2006) Sanfte Selbstbehauptung. Die 5 besten Strategien, sich souverän durchzusetzen. Kösel-Verlag, München
Blickhan C (2000) Die sieben Gesprächsförderer. Herder Spektrum
Kühne de Haan (2001) Ja, aber. Die heimliche Kraft alltäglicher Worte und wie man durch bewusstes Sprechen selbstbewusster wird. F.A. Herbig Verlagsbuchhandlung GmbH, München
Nöllke M (2012) Schlagfertigkeit. Die 100 besten Tipps. 2. Auflage. Haufe- Lexware GmbH&Co, Freiburg
Pöhm M (2004) Nicht auf den Mund gefallen. So werden Sie schlagfertig und erfolgreicher. 7. Auflage. Wilhelm Goldmann Verlag, München
Pöhm M (2007) Das Nonplusultra der Schlagfertigkeit. Die besten Techniken aller Zeiten. 7. Auflage. Wilhelm Goldmann Verlag, München
Pöhm M (2013) Frauen kontern besser. So werden Sie richtig schlagfertig. mvg-Verlag
Scheibel G (1996) Konflikte verstehen und lösen. Ein Handbuch für Betroffene. Brendow-Verlag
Schleichert H (2005) Wie man mit Fundamentalisten diskutiert, ohne den Verstand zu verlieren. Anleitung zum subversiven Denken. 5. Auflage. Verlag C.H.Beck
Servan-Schreiber D (2006) Die neue Medizin der Emotionen. 8. Auflage. Wilhelm Goldmann Verlag, München
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Seidl, A. (2014). Was tu ich, wenn …?. In: Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen. Top im Gesundheitsjob. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41804-4_7
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