Zusammenfassung
Organisationsklima bezeichnet die relativ überdauernde Qualität der inneren Umwelt der Organisation, die durch die Mitglieder erlebt wird, ihr Verhalten beeinflusst und durch die Werte einer bestimmten Menge von Merkmalen der Organisation beschrieben werden kann. Es hat Auswirkungen auf die Leistung der Mitarbeiter, ihr subjektives Wohlbefinden und ihr Rückzugsverhalten, wobei es vermittelt über die Arbeitszufriedenheit und die Bindung an die Organisation wirkt. Das Konzept der Organisationskultur beschreibt tief verankerte Werte und Annahmen, die häufig den Organisationsmitgliedern nicht bewusst sind. Eine Organisation lässt sich wie eine „Minigesellschaft“ betrachten, die ihre eigene Geschichte hat, eine spezielle Sprache ausbildet, in der bestimmte Rituale und Zeremonien entstehen und die durch eigene Artefakte gekennzeichnet ist. Empirische Studien zeigen, dass Merkmale der Organisationskultur systematisch mit dem Erfolg des Unternehmens zusammenhängen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Ashkanasy, N. M., Broadfoot, L., & Falkus, S. (2011). Questionnaire measures of organizational culture. In N. M. Ashkanasy, C. P. M. Wilderom, & M. F. Peterson (Hrsg.), Handbook of organizational culture and climate (2. Aufl. S. 131–146). Thousand Oaks, CA: Sage.
Bögel, R. (2003). Organisationsklima und Unternehmenskultur. In L.von Rosenstiel, E. Regnet, & M. Domsch (Hrsg.), Führung von Mitarbeitern (5. Aufl. S. 707–720). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.
Carr, J. Z., Schmidt, A. M., Ford, J. K., & DeShon, R. P. (2003). Climate perception matter: A meta‐analytic path analysis relating molar climate, cognitive and affective states, and individual level work outcomes. Journal of Applied Psychology, 88, 605–619.
Denison, D. R. (1996). What is the difference between organizational culture and organizational climate? A native’s point of view on a decade of paradigm wars. Academy of Management Review, 21, 619–654.
Drumm, H. J. (1991). Probleme der Erfassung und Messung der Unternehmenskultur. In E. Dülfer (Hrsg.), Organisationskultur: Phänomen – Philosophie – Technologie (S. 163–171). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.
Hartnell, C. A., Ou, A. Y., & Kinicki, A. (2011). Organizational culture and organizational effectiveness: A meta‐analytic investigation of the competing values framework’s theoretical suppositions. Journal of Applied Psychology, 96, 677–694.
James, L. R., & McIntyre, M. D. (1996). Perceptions of organizational climate. In K. R. Murphy (Hrsg.), Individual differences and behavior in organizations (S. 416–450). San Francisco: Jossey‐Bass.
James, L. R., Choi, C. C., Ko, C. H. E., McNeil, P. K., Minton, M. K., Wright, M. A., & Kim, K. I. (2008). Organizational and psychological climate: A review of theory and research. European Journal of Work and Organizational Psychology, 17, 5–32.
Kluckhohn, C. (1951). Values and value‐orientation in the theory of action: An exploration in definition and classification. In T. Parsons, & E. Shils (Hrsg.), Toward a general theory of action (S. 388–433). Cambridge, Mass.: University Press.
Lewin, K. (1951). Feldtheorie in den Sozialwissenschaften. Bern: Huber.
Müller, G. F. (1999). Organisationskultur, Organisationsklima und Befriedigungsquellen der Arbeit. Zeitschrift für Arbeits‐ und Organisationspsychologie, 43, 193–201.
Nerdinger, F. W. (1997). Wohlbefinden im Betrieb. Untersuchungen zum Betriebsklima in ausgewählten Betrieben in Mecklenburg‐Vorpommern. Traditio et Innovatio, 2(1), 25–28.
Nerdinger, F. W. (2011). Psychologie der Dienstleistung. Göttingen: Hogrefe.
Neubauer, W. (2003). Organisationskultur. Stuttgart: Kohlhammer.
Neuberger, O. (1989). Organisationstheorien. In E. Roth (Hrsg.), Organisationspsychologie. Enzyklopädie der Psychologie (Bd. D/III/3, S. 205–250). Göttingen: Hogrefe.
Neuberger, O., & Kompa, A. (1987). Wir – die Firma. Der Kult um die Unternehmenskultur. Weinheim: Beltz.
Ostroff, C. (1993). The effects of climate and personal influences on individual behavior and attitudes in organizations. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 56, 56–90.
Ostroff, C., Kinicki, A. J., & Muhammad, R. S. (2013). Organizational culture and climate. In N. W. Schmitt, & S. Highhouse (Hrsg.), Handbook of psychology, Vol. 12: Industrial and organizational psychology (S. 643–676). Hoboken: Wiley.
Parker, C. P., Baltes, B. B., Young, S. A., Huff, J. W., Altmann, R. A., Lacost, H. A., & Roberts, J. E. (2003). Relationship between psychological climate perceptions and work outcomes: A meta‐analytic review. Journal of Organizational Behavior, 24, 389–416.
Patterson, M., Warr, P., & West, M. (2004). Organizational climate and company productivity: The role of employee affect and employee level. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 193–216.
Patterson, M. G., West, M. A., Shackleton, V. J., Dawson, J. F., Lawthom, R., Maitlis, S., Robinson, D. L., & Wallace, A. M. (2005). Validating the organizational climate measure: Links to managerial practices, productivity and innovation. Journal of Organizational Behavior, 26, 379–408.
Payne, R., & Pugh, D. S. (1976). Organizational structure and climate. In M. D. Dunnette (Hrsg.), Handbook of industrial and organizational psychology (S. 1125–1173). Chicago: Rand McNally.
Quinn, R. F., & Rohrbaugh, J. (1983). A spatial model of effectiveness criteria: Toward a competing values approach to organizational analysis. Management Science, 29, 363–377.
von Rosenstiel, L., & Bögel, R. (1992). Betriebsklima geht jeden an! (4. Aufl.). München: Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung.
von Rosenstiel, L., & Nerdinger, F. W. (2011). Grundlagen der Organisationspsychologie (7. Aufl.). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.
von Rosenstiel, L., Falkenberg, T., Henn, W., Henschel, E., & Warns, I. (1982). Betriebsklima heute. München: Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung.
Sackmann, S. A. (2007). Assessment, evaluation, improvement. Success through corporate culture (2. Aufl.). Gütersloh: Bertelsmann‐Stiftung.
Sackmann, S. A. (2011). Culture and performance. In N. M. Ashkanasy, C. P. M. Wilderom, & M. F. Peterson (Hrsg.), The handbook of organizational culture and climate (2. Aufl. S. 188–224). Thousand Oaks, CA: Sage.
Salanova, M., Agut, S., & Peiró, J. M. (2005). Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer loyalty: The mediation of service climate. Journal of Applied Psychology, 90, 1217–1227.
Schein, E. H. (1985). Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey‐Bass.
Schmidt, S. J. (2008). Unternehmenskultur. Die Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen (4. Aufl.). Weilerswist: Velbrück Wissenschaft.
Schneider, B. (1990). The climate for service: Application of the construct. In B. Schneider (Hrsg.), Organizational climate and culture (S. 383–412). San Francisco: Jossey Bass.
Schneider, B., Bowen, D., Ehrhart, M. E., & Holcombe, K. M. (2000). The climate for service: Evolution of a construct. In N. M. Ashkanasy, C. Wilderom, & M. F. Peterson (Hrsg.), Handbook of organizational culture and climate (S. 21–36). Thousand Oaks, CA.: Sage.
Schneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H. (2011). Perspectives on organizational climate and culture. In S. Zedeck (Hrsg.), Handbook of industrial‐ and organizational psychology, Vol. 1: Building and developing the organization (S. 373–414). Washington DC: APA.
Schneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H. (2013). Organizational climate and culture. Annual Review of Psychology, 64, 361–388.
Schneider, B., Ehrhart, M. G., Mayer, D. M., Saltz, J. L., & Niles-Jolly, J. (2005). Understanding organization‐customer links in service settings. Academy of Management Journal, 48, 1017–1032.
Schneider, B., Macey, W. H., Lee, W. C., & Young, S. A. (2009). Organizational service climate drivers of the American Customer Satisfaction Index (ACSI) and financial and market performance. Journal of Service Research, 12, 3–14.
Schramm, F. (2003). Betriebsklima. In A. Martin (Hrsg.), Organizational Behavior – Verhalten in Organisationen (S. 227–239). Stuttgart: Kohlhammer.
Ulich, E. (2011). Arbeitspsychologie (7. Aufl.). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2014 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Nerdinger, F.W. (2014). Organisationsklima und Organisationskultur. In: Arbeits- und Organisationspsychologie. Springer-Lehrbuch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4_11
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4_11
Published:
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-41129-8
Online ISBN: 978-3-642-41130-4
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)