Skip to main content

Entwicklung einer Controlling-Konzeption

  • Chapter
  • First Online:
Handelscontrolling

Zusammenfassung

Das Verständnis des Begriffs Information ist in der Betriebswirtschaft umstritten. Ein Grund ist hierbei in der unterschiedlichen Herangehensweise und in den unterschiedlichen Anforderungen an den Begriff Information in Abgrenzung zu Daten und Wissen zu suchen. Nicht immer überschneidungsfreie und in sich konsistente Definitionsversuche resultieren aus der Literatur zum Informationsmanagement (Information als Produktionsfaktor), zur Entscheidungslehre (Information als zweckorientiertes Wissen), zu neuen Medien (Information als Oberbegriff zu Daten, Texten, Grafiken und Sprache), zur Wirtschaftsinformatik (Information als Teilmenge der Daten) oder zur Semiotik (Information als zweckorientierte Nachrichten).

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Notes

  1. 1.

    Vgl. zum Beispiel die u. a. am Lehrstuhl Becker stattgefundenen Forschungsarbeiten zum Einsatz von Workflowmanagement in der Produktionsplanung und -steuerung in Becker und Luczak 2003.

  2. 2.

    Schwanitz hat dieses Konzept für den Banken-Sektor erarbeitet, da er eine steigende Controlling-Komplexität und eine steigende Innovation und Änderung im Controllingkalkül in immer kürzeren Abständen sieht.

  3. 3.

    Vgl. die Informationsbedarfsermittlung für die operative Planung bei Feldbauer-Durstmüller 2001. S. 61 ff.

  4. 4.

    Vgl. u. a. die Ergebnisse des BMBF-geförderten Forschungsprojekts „Management des Wissens über Kunden in Dienstleistungsunternehmen MW-KiD“, http://www.mw-kid.de/.

  5. 5.

    Das von der Prof. Becker GmbH weiterentwickelte Toolset erlaubt weiterhin eine unternehmensindividuelle Anpassung der Modellierungsmethode, vgl. http://www.prof-becker.de/.

  6. 6.

    Tyran gibt einen Überblick über die englischsprachige Diskussion.

  7. 7.

    Zur Systematisierung nach Objektbereich vgl. Reichmann 2001, S. 21.

  8. 8.

    Baetge beschränkt seine Aussage auf die Bilanzanalyse des externen Rechnungswesens.

  9. 9.

    Zum Thema Tableau de Bord vgl. Weber 2002, S. 45 ff., dem hier gefolgt wurde. vgl. ebenso Daum 20022002.

  10. 10.

    Barth bezieht sich hierbei vor allem auf Unternehmen mit hohem Beschaffungsvolumen, da mit zunehmender Beschaffungstiefe Messgrößen für das Zuliefermanagement notwendig werden.

  11. 11.

    Zu einem Vergleich verschiedener Referenzmodellarchitekturen bzw. Ordnungsrahmen vgl. Fettke und Loos 2002, S. 17 f.; Vering 2002, S. 72 ff.; Becker und Schütte 2004, S. 38–48; Fettke und Loos 2004.

  12. 12.

    Informationen zu dem Framework, dass von zahlreichen US-amerikanischen Handelsunternehmen unterstützt wird, finden sich auf der Webseite von ARTS http://www.nrf-arts.org/.

  13. 13.

    Das Handels-H-Modell wird neben den originären Urhebern vgl. Becker und Schütte 2004 auch zunehmend von anderen Autoren, vgl. z. B. Rotthowe 1998; Wimmer 2000; Luxem 2000; Vering 2002; Schütte und Vering 2004; Becker und Winkelmann 2004a, zur Strukturierung der Anwendungsdomäne Handel verwendet.

Literatur

  • Aichele C. Kennzahlenbasierte Geschäftsprozessanalyse. Wiesbaden; 1997.

    Google Scholar 

  • Anthony RN, Govindarajan V. Management control systems. 9. Aufl. Chicago; 1998.

    Google Scholar 

  • Atkinson AA, Waterhouse JH, Wells RB. A stakeholder approach to strategic performance measurement. Sloan Manage Rev. 1997;38(3):25–37.

    Google Scholar 

  • Baetge J. Bilanzanalyse. Düsseldorf; 1998.

    Google Scholar 

  • Barth K. Betriebswirtschaftslehre des Handels. 4. Aufl. Wiesbaden; 1999.

    Google Scholar 

  • Becker J, Luczak H. Workflowmanagement in der Produktionsplanung und -steuerung. Springer-Verlag, Berlin; 2003. ISBN 978-3-540-00577-3

    Google Scholar 

  • Becker J, Schütte R. Handelsinformationssysteme. 2. Aufl. Frankfurt a. M.; 2004.

    Google Scholar 

  • Becker J, Winkelmann A. Handelscontrolling – Informationsgewinnung am Beispiel des Couponings. In: Bensberg f., vom Brocke J, Schultz MB, Herausgeber. Trendberichte zum Controlling. Heidelberg; 2004a. S. 471–93.

    Google Scholar 

  • Becker J, Winkelmann A. Warenwirtschaft im 21. Jahrhundert – Bedeutung von IT im Handel. HMD 235: IT-Lös Hand. 2004b;o. Jg(235):5–14.

    Google Scholar 

  • Becker J, Brelage C, Crisandt J, Dreiling A, Holten R, Ribbert M, Seidel S. Methodische und technische Integration von Daten- und Prozessmodellierungstechniken für Zwecke der Informationsbedarfsanalyse. Arbeitsbericht des Instituts für Wirtschaftsinformatik. Münster; 2003. S. 103.

    Google Scholar 

  • Berens W, Schmitting W. Controlling im E-Business = E-Controlling? In: Seicht G, Herausgeber. Jahrbuch für Controlling und Rechnungswesen. Wien; 2002. S. 129–70.

    Google Scholar 

  • Berthel J. Informationsbedarf. In: Frese E, Herausgeber. Handwörterbuch der Organisation. Stuttgart; 1992. S. 872–86.

    Google Scholar 

  • Biesiada H, Neidhart M. Retail-Performance-Management – Konzeption eines modernen IT-Systems für die Planung, Steuerung und Kontrolle von Handelsprozessen. In: Zentes J, Biesiada H, Schramm-Klein H, Herausgeber. Performance Leadership im Handel. Frankfurt a. M.; 2004.

    Google Scholar 

  • Bode J. Der Informationsbegriff in der Betriebswirtschaftslehre. ZfbF. 1997;49(5):449–68.

    Google Scholar 

  • vom Brocke J. Referenzmodellierung: Gestaltung und Verteilung von Konstruktionsprozessen [Dissertation]. Westfälische Wilhelms-Universität Münster. Münster; 2002.

    Google Scholar 

  • Caduff T. Zielerreichungsorientierte Kennzahlennetze industrieller Unternehmungen – Bestimmungsmerkmale, Bildung, Einsatzmöglichkeiten. Thun; 1982.

    Google Scholar 

  • Curtis CC, Frech J, von Braun C-F. A Balanced scorecard to track best (and worst) practices for R & D/innovation management. A comparative US/German study. In: Neely D, Waggoner B, Herausgeber. Performance measurement – theory and practice. Paper from the First International Conference on Performance Measurement. Cambridge; 1998.

    Google Scholar 

  • Darkow I-L. Logistik-Controlling in der Versorgung. Konzeption eines modularen Systems. Wiesbaden; 2003.

    Google Scholar 

  • Daum J. Intangible assets. Bonn; 2002.

    Google Scholar 

  • Davis GB, Monroe MC. The problem of information requirements for computer applications. Account Horiz. 1987;1(4):105–9.

    Google Scholar 

  • Dengel A. Adaptive READ – Projektübersicht. 2004. http://www.adaptive-read.de/folien/Prof-Andreas-Dengel1.ppt. Zugegriffen: 9. Nov. 2004.

  • Ebert K. Warenwirtschaftssysteme und Warenwirtschaftscontrolling. In: Ahlert D, Herausgeber. Schriften zu Distribution und Handel. Bd. 1. Frankfurt a. M.; 1986.

    Google Scholar 

  • Falk B, Wolf J. Handelsbetriebslehre. 11. Aufl. Landsberg; 1992.

    Google Scholar 

  • Feldbauer-Durstmüller B. Handels-Controlling. Eine Controlling-Konzeption für den Einzelhandel. Linz; 2001.

    Google Scholar 

  • Ferstl OK, Sinz EJ. Der Modellierungsansatz des Semantischen Objektmodells (SOM). Bamb Beitr Wirtsch. 1993;o. Jg(18). S. 179–213

    Google Scholar 

  • Fettke P, Loos P. Der Referenzmodellkatalog als Instrument des Wissensmanagements: Methodik und Anwendung. In: Becker J, Knackstedt R, Herausgeber. Wissensmanagement mit Referenzmodellen. Konzepte für die Anwendungssystem- und Organisationsgestaltung. Heidelberg; 2002. S. 3–24.

    Google Scholar 

  • Fettke P, Loos P. Referenzmodelle für den Handel. HMD 235: IT-Lös Hand. 2004;o. Jg(235):15–25.

    Google Scholar 

  • Fröhling O. Controlling in der New Economy – Konzeption und Umsetzung von E-Intelligence. krp. 2000;44(4):223–31.

    Google Scholar 

  • Gabriel R, Gluchowski P. Grafische Notationen für die semantische Modellierung multidimensionaler Datenstrukturen in Management Support Systemen. Wirtschaftsinformatik. 1998;40(6):493–502.

    Google Scholar 

  • Gleich R. Stichwort Performance Measurement. DBW. 1997;o. Jg(1):114–7.

    Google Scholar 

  • Gleich R. Performance Measurement – Grundlagen, Konzepte und empirische Erkenntnisse. Controlling. 2002;16(8/9):447–54.

    Google Scholar 

  • Golfarelli M, Maio D, Rizzi S. Conceptual design of data warehouses from E/R schemes. Proceedings of the Hawaii International Conference on System Science. IEEE. 1998. S. 17–43.

    Google Scholar 

  • Gritzmann K. Kennzahlensysteme als entscheidungsorientierte Informationsinstrumente der Unternehmensführung in Einzelhandelsunternehmen. Göttingen; 1991.

    Google Scholar 

  • Groll K-H. Das Kennzahlensystem zur Bilanzanalyse. Ergebniskennzahlen, Aktienkennzahlen, Risikokennzahlen. München; 2000.

    Google Scholar 

  • Güntert BL. Managementorientierte Informations- und Kennzahlensysteme für Krankenhäuser. Berlin; 1990.

    Google Scholar 

  • Günther T, Grüning M. Performance Measurement-Systeme im praktischen Einsatz. Controlling. 2002;16(1):5–13.

    Google Scholar 

  • Hahn D, Lassmann G. Produktionswirtschaft – Controlling industrieller Produktion. 3. Aufl. Heidelberg; 1993.

    Google Scholar 

  • Hammer M, Champy J. Business Reengineering. Die Radikalkur für das Unternehmen. 6. Aufl. Frankfurt a. M.; 1996.

    Google Scholar 

  • Hansen HR, Marent C. Referenzmodellierung warenwirtschaftlicher Geschäftsprozesse in Handelssystemen. In: Trommsdorff V, Herausgeber. Handelsforschung 1997/98. Wiesbaden; 1997. S. 371–93.

    Google Scholar 

  • Heinen E. Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen. 3. Aufl. Wiesbaden; 1976.

    Google Scholar 

  • Hertel J. Warenwirtschaftssysteme. Grundlagen und Konzepte. 3. Aufl. Heidelberg; 1999.

    Google Scholar 

  • Holten R. Entwicklung von Führungsinformationssystemen. Ein methodenorientierter Ansatz. Wiesbaden; 1999.

    Google Scholar 

  • Holten R. Integration von Informationssystemen. Wirtschaftsinformatik. 2003;45(1):41–52.

    Article  Google Scholar 

  • Holten R, Dreiling D. Specification of Fact Calculation Expressions within the MetaMIS Approach. Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik Nr. 88. Münster; 2002.

    Google Scholar 

  • Horváth P. Controlling. 9. Aufl. München; 2003.

    Google Scholar 

  • Horváth P, Arnaout A, Gleich R, Stoi R. Neue Instrumente in der deutschen Unternehmenspraxis. Bericht über die Stuttgarter Studie. In: Egger A, Grün O, Moser R, Herausgeber. Managementinstrumente und -konzepte. Stuttgart; 1999.

    Google Scholar 

  • Hukemann A. Controlling im Onlinehandel – ein kennzahlenorientierter Ansatz für Onlineshops [Dissertation]. Münster; 2003.

    Google Scholar 

  • Janiesch C, Ribbert M. MW-Kid: Die Methode. Fachtagung Management des Wissens über Kunden in Dienstleistungsunternehmen. Münster; 2005.

    Google Scholar 

  • Kanitz f. Kennzahlenbasierte Fehleridentifizierung in der Beschaffungslogistik [Dissertation]. Universität Hannover; 2002.

    Google Scholar 

  • Kaplan RS, Norton DP. The balanced scorecard – measures that drive business performance. Harvard Bus Rev. 1992;70(1/2):71–9.

    Google Scholar 

  • Kaplan RS, Norton DP. Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Bus Rev. 1996;74 (1):75–85.

    Google Scholar 

  • Kaplan RS, Norton DP. Balanced scorecard. Stuttgart; 1997.

    Google Scholar 

  • Kaplan RS, Norton DP. Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management: part I. Account Horiz. 2001;15(1):87–104.

    Article  Google Scholar 

  • Kemper HG, Mehanna W, Unger C. Business Intelligence - Grundlagen und praktische Anwendungen. Eine Einführung in die IT-basierte Managementunterstützung. Wiesbaden; 2004.

    Google Scholar 

  • Kieser A, Kubiczek H. Organisation. 2. Aufl. Berlin; 1983.

    Google Scholar 

  • Knackstedt R. Fachliche Konzeption von Führungsinformationssystemen. In: Blank J, Homöller S, Herausgeber. Perspektive Wirtschaftswissenschaften. Tag des wissenschaftlichen Nachwuchs. Münster; 1999.

    Google Scholar 

  • Koreimann DS. Methoden der Informationsbedarfsanalyse. Berlin; 1976.

    Google Scholar 

  • Küng P, Wettstein T. Ganzheitliches Performance Measurement mittels Informationstechnologie. Berlin; 2003.

    Google Scholar 

  • Küpper H-U. Controlling: Konzeption. Aufgaben und Instrumente. 3. Aufl. Stuttgart; 2001.

    Google Scholar 

  • Küting K. Grundsatzfragen von Kennzahlen als Instrument der Unternehmensführung. Wirtschaftswissenschaftliches Stud. 1983;12(5):237–41.

    Google Scholar 

  • Kütz M. Kennzahlen in der IT. Heidelberg; 2003.

    Google Scholar 

  • Leßweng M. Einsatz von Business Intelligence Tools (BIT) im betrieblichen Berichtswesen. Controlling. 2004;1:41-9.

    Google Scholar 

  • Luxem R. Digital Commerce – Electronic Commerce mit digitalen Produkten. Lohmar: Eul; 2000.

    Google Scholar 

  • Manthey V. Balanced Scorecard. Vortrag im Rahmen der Vorlesung ET + EUS. 10 Juli 2003.

    Google Scholar 

  • Marent C. Branchenspezifische Referenzmodelle für betriebswirtschaftliche IV-Anwendungsbereiche. Wirtschaftsinformatik. 1995;37(3):303–13.

    Google Scholar 

  • Meyer C. Kundenbilanzanalyse der Kreditinstitute. Stuttgart; 1989.

    Google Scholar 

  • Meyer C. Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Kennzahlensysteme. 2. Aufl. Stuttgart; 1994.

    Google Scholar 

  • Möhlenbruch D. Sortimentspolitik im Einzelhandel – Planung und Steuerung. Wiesbaden; 1994.

    Google Scholar 

  • Möhlenbruch D, Wurm T. Die Leistungsfähigkeit der Balanced Scorecard im Einzelhandel. In: Möhlenbruch D, Hartmann M, Herausgeber. Der Handel im Informationszeitalter – Konzepte – Instrumente – Umsetzung. Wiesbaden; 2002. S. 29–52.

    Google Scholar 

  • Morschett D. Retail-Performance-Measurement – Konzepte und Perspektiven des Prozess-Controllings im Handel. In: Zentes J, Biesiada H, Schramm-Klein H, Herausgeber. Performance Leadership im Handel. Frankfurt a. M.; 2004.

    Google Scholar 

  • Morschett D, Neidhart M, Bartsch A. Retail Performance Management – Betriebswirtschaftliche Problemstellung und Konzeption. Marketing- und Management-Transfer. 2003. http://www.wiwi.uni-sb.de/him/material/TransferOktober2003.pdf. Zugegriffen: 7. Jan. 2005.

  • Müller-Hagedorn L. Der Handel. Stuttgart; 1998.

    Google Scholar 

  • Müller-Hagedorn L, Büchel D. Zur Steuerung eines Handelsunternehmens mit der Balanced Scorecard – Benchmarking – Betriebsvergleich. Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln. 1999;51(8):157–68.

    Google Scholar 

  • Müller-Hagedorn L, Kaapke A. Das Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln. In: Hallier B, Herausgeber. Praxisorientierte Handelsforschung. Köln; 2001.

    Google Scholar 

  • Müller A, von Thienen L. e-Profit: Controlling-Instrumente für erfolgreiches Business. Freiburg; 2001.

    Google Scholar 

  • Neely AD, Waggoner DB. Performance measurement. In: Neely AD, Waggoner DB, Herausgeber. Performance measurement – theory and practice. Paper from the First International Conference on Performance Measurement. Cambridge; 1998.

    Google Scholar 

  • Neumann S, Probst C, Wernsmann C. Kontinuierliches Prozessmanagement. In: Becker J, Kugeler M, Rosemann M, Herausgeber. Prozessmanagement. 3. Aufl. Berlin; 2001.

    Google Scholar 

  • Nonhoff J. Entwicklung eines Expertensystems für das DV-Controlling. Berlin; 1989.

    Google Scholar 

  • o. V. (IBM). IBM Deutschland (Planning Guide 1981) Business Systems Planning Guide (GE 20-052 7-3). Firmenschrift. 1981;o. Jg(3).

    Google Scholar 

  • Picot A, Reichwald R, Wigand R. Die grenzenlose Unternehmung. Information, Organisation und Management. 4. Aufl. Wiesbaden; 2001.

    Google Scholar 

  • Perlitz M. Unternehmen durch „Performance Management“ erfolgreich machen. Unternehmenssteuerung mit Balanced Scorecards. Gablers Mag. 1999;o. Jg(2):6–9.

    Google Scholar 

  • Perlitz M, Seger f. Erfordern neue Rahmenbedingungen ein neues Handels-Controlling? In: Foscht T, Jungwirth G, Schnedlitz P, Herausgeber. Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement. Konzepte – Instrumente – Trends. Frankfurt a. M.; 2000. S. 219–37.

    Google Scholar 

  • Rehäuser J, Krcmar H. Wissensmanagement in Unternehmen. In: Schreyögg G, Conrad P, Herausgeber. Wissensmanagement. Berlin; 1996.

    Google Scholar 

  • Rehkugler H, Poddig T. Bilanzanalyse. 3. Aufl. München; 1993.

    Google Scholar 

  • Reichmann T. Controlling-Konzeptionen in den 90er Jahren. In: Horváth P, Herausgeber. Controllingkonzeption für die Zukunft: Trends und Visionen. Stuttgart; 1991. S. 47–70.

    Google Scholar 

  • Reichmann T. Controlling mit Kennzahlen und Managementberichten. Grundlagen einer systemgestützten Controlling-Konzeption. 6. Aufl. München; 2001.

    Google Scholar 

  • Reiss Kf. Die Balanced Scorecard als Management System: Aspekte der Konzeption und Implementierung. Vortrag auf dem IV. Mannheimer Unternehmerforum, Mannheim. 30. Okt. 1998.

    Google Scholar 

  • Riebel P. Gestaltungsprobleme einer zweckneutralen Grundrechnung. ZfbF. 1979;31:863–93.

    Google Scholar 

  • Rockart Jf. Topmanager sollen ihren Datenbedarf selbst definieren. HARVARDmanager. 1980;o. Jg(2):45–58.

    Google Scholar 

  • Rotthowe T. Schnittstellen-Management im Handel. Eine Analyse der Informationsflüsse zwischen Warenwirtschaft und Rechnungswesen. Wiesbaden; 1998.

    Google Scholar 

  • Schelp J. Konzeptionelle Modellierung mehrdimensionaler Datenstrukturen. In: Chamoni P, Gluchowski P, Herausgeber. Analytische Informationssysteme. Berlin; 1998. S. 263–76.

    Google Scholar 

  • Schrank R. Neukonzeption des performance measurements. Der GOPE-Ansatz [Dissertation]. Mannheim: Universität Mannheim; 2002.

    Google Scholar 

  • Schröder H. Handelscontrolling – Anforderungen, konzeptionelle Grundlagen und Status Quo. In: Reineke S, Tomczak T, Geis G, Herausgeber. Handbuch Marketingcontrolling. St. Gallen; 2001. S. 774–95.

    Google Scholar 

  • Schulte G. Material- und Logistikmanagement. München; 1996.

    Google Scholar 

  • Schulte C. Logistik. Wege zur Optimierung des Material- und Informationsflusses. 3. Aufl. München; 1999.

    Google Scholar 

  • Schütte R, Vering O. Erfolgreiche Geschäftsprozesse durch standardisierte Warenwirtschaftssysteme. Berlin; 2004.

    Google Scholar 

  • Schwanitz J. Entwicklung einer Controlling-adäquaten IT-Organisation. In Schierenbeck H, Rolfes B, Schüller S, Herausgeber. Handbuch Bankcontrolling. Wiesbaden; 2001.

    Google Scholar 

  • Serfling K, Schultze R. Benchmarking als Tool der Unternehmensführung und des Kostenmanagements. Kostenrechnungspraxis. 1997;41(4):193–202.

    Google Scholar 

  • Siegwart G. Kennzahlen für die Unternehmensführung. 5. Aufl. Wien; 1998.

    Google Scholar 

  • Simons R. Levers of control – how managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Boston; 1995.

    Google Scholar 

  • Staehle W. Kennzahlensysteme als Instrument der Unternehmensführung. Wirtschaftswissenschaftliches Stud. 1973;2(5):222–8.

    Google Scholar 

  • Stecher P. Building business application systems with retail application architecture. IBM Syst J. 1993;32(2):278–306.

    Article  Google Scholar 

  • Stein B. Konzeption eines mehrdimensionalen Kennzahlensystems als Instrument der Erfolgssteuerung in der öffentlichen Verwaltung – dargestellt am Beispiel der Hochschulen [Dissertation]. Technische Universität Hamburg-Harburg; 2003.

    Google Scholar 

  • Steinmüller PH. Die neue Schule des Controllers, Bd. 3, Spezielles Controlling. Berichtswesen und Controlling einschließlich angewandter Datenverarbeitung. Stuttgart; 2000.

    Google Scholar 

  • Stiegler H, Wolf T. Ein Kennzahlenset für marktorientierte Klein- und Mittelbetriebe. In: Mayr A, Stiegler H, Herausgeber. Controllinginstrumente für Klein- und Mittelbetriebe in Theorie und Praxis. Linz; 1997. S. 421–62.

    Google Scholar 

  • Szyperski N. Informationsbedarf. In: Grochla E, Herausgeber. Handwörterbuch der Organisation. Stuttgart; 1980. S. 904–13.

    Google Scholar 

  • Tietz B. Der Handelsbetrieb. 2. Aufl. München; 1993.

    Google Scholar 

  • Tyran M. Handbook of business and financial ratios. New Jersey; 1986.

    Google Scholar 

  • Vering O. Methodische Softwareauswahl im Handel. Ein Referenz-Vorgehensmodell zur Auswahl standardisierter Warenwirtschaftssysteme. Berlin; 2002.

    Google Scholar 

  • Weber J. Praxis des Logistik-Controlling. Stuttgart; 1993.

    Google Scholar 

  • Weber M. Kennzahlen: Unternehmen mit Erfolg führen. Freiburg; 2002.

    Google Scholar 

  • Weber J. Metro baut Lieferanten-Bewertung im Netz aus. Lebensm Ztg. 2004;55(30).

    Google Scholar 

  • Weber J, Schäffer U. Auf dem Weg zu einem aktiven Kennzahlenmanagement. Arbeitspapier. WHU-Forschungspapier. Vallendar; 1999.

    Google Scholar 

  • Weber J, Hamprecht M, Goeldel H. Benchmarking des Controlling: Ein Ansatz zur Effizienzsteigerung betrieblicher Controllingbereiche. krp. 1995;39(1):15–9.

    Google Scholar 

  • Wicht J. Entwicklung eines strategischen Kennzahlensystems für die Logistik eines internationalen Handelsunternehmens [Dissertation]. Lohmar: Universität Wuppertal; 2001.

    Google Scholar 

  • Wiese J. Implementierung der Balanced Scorecard. Wiesbaden; 2000.

    Google Scholar 

  • Wilke K. Controlling im E-Commerce – Die Balanced Scorecard zur Steuerung des E-Commerce. Handel im Fokus – Mitteilungen des IfH. 2002;54(4):274–94.

    Google Scholar 

  • Wilke K. Controlling: im E-Commerce – Ein Kennzahlensystem für die Erfolgskontrolle auf Basis der Balanced Scorecard. Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung der GfK. 2003;o. Jg(2):160–84.

    Google Scholar 

  • Wimmer B. Leistungsfähigkeiten von Warenwirtschaftssystemen für das Handels-Controlling. Controlling-Report. 2000;o. Jg(2):8–12.

    Google Scholar 

  • Witt f-J. Controlling in New-Economy-Unternehmen. Controller mag. 2001;26(2):112–25.

    Google Scholar 

  • Zentes J. Performance-Leadership im Handel – Stoßrichtungen und neuere Konzepte. In Zentes J, Biesiada H, Schramm-Klein H, Herausgeber. Performance Leadership im Handel. Frankfurt a. M.; 2004a. S. 13–30.

    Google Scholar 

  • Zentes J, Biesiada H. Supply Chain Performance Measurement – Ein innovativer Ansatz des Prozesscontrolling. Coorganisation. 2003;22(3):38–9.

    Google Scholar 

  • ZVEI, Herausgeber. ZVEI-Kennzahlensystem. 4. Aufl. 1989. ZVEI, Betriebswirtschaftlicher Ausschuss: ZVEI-Kennzahlensystem: ein Instrument zur Unternehmenssteuerung, 4. Aufl. Sachon, Frankfurt a. M.; 1989. ISBN 3-920819-77-2.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Jörg Becker .

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2014 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

About this chapter

Cite this chapter

Becker, J., Winkelmann, A. (2014). Entwicklung einer Controlling-Konzeption. In: Handelscontrolling. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-39530-7_2

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-39530-7_2

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-39529-1

  • Online ISBN: 978-3-642-39530-7

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics