Zusammenfassung
Wir beschränken uns an dieser Stelle auf die telefonische Beratungssituation, da es zu kurzzeittherapeutischen Face-to-Face-Ansätzen zahlreiche Schriften und erprobte Konzepte gibt. Beratungsleitfäden für telefonische Beratungen findet man demgegenüber weitaus seltener. Allerdings kann die hier dargestellte Herangehensweise − das EFORT-Modell − weitestgehend auch in der Face-to-Face-Situation angewendet werden.
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Schulte-Meßtorff, C., Wehr, P. (2013). Praxis der Mitarbeiterberatung per Telefon. In: Employee Assistance Programs. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-38021-1_10
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