Tag 1: Optimal Starten

Zusammenfassung

Eines Tages erhielt Hagen ein internes Memo von der Geschäftsführung. Das an sich ist nicht ungewöhnlich, schließlich ist er eine Führungskraft. Aber der Inhalt dieses Memos lies Hagens Puls leicht ansteigen. In seiner eigenen Abteilung sollen Prozesse nicht optimal ablaufen, es wurden mehrere Defizite angesprochen. Ihm waren diese Punkte bisher nicht bekannt, doch ihm war klar, dass er handeln musste. Er las sich das Memo immer und immer wieder durch.