Zusammenfassung
Mehr als 70 % der bedeutendsten globalen Marken sind über 100 Jahre alt. Wer hätte das gedacht? Die Wirkung „alter“ Marken wird nachvollziehbar beim Phänomen Helmut Schmidt, dem „Altkanzler“. Man kann über seine politischen Erfolge durchaus geteilter Meinung sein, aber die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen, die er ausstrahlt, stehen außerhalb jeder Kritik.
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Spieth, P. (2012). Tradition. In: Künzel, H. (eds) Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-32552-6_16
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