Diversity Management als Führungsaufgabe

Zusammenfassung

Organisationen versuchen, mittels Diversity Management die Heterogenität der Mitarbeiterschaft einer Organisation wirtschaftlich zu nutzen und potenzielle Nachteile in der Zusammenarbeit heterogener Belegschaften zu vermeiden. Ausgelöst durch Globalisierung und demographische Entwicklungen stellt sich den Unternehmen in wachsendem Maße die Anforderung, heterogene Mitarbeiterschaften führen und auf internationalen Märkten agieren zu müssen. Dies kann in international operierenden Unternehmen erfolgreich nur mittels eines geeigneten Diversity-Management-Konzeptes gelingen. Vorteile verspricht das Konzept im Gewinn hoch talentierter Mitarbeiter, einer gesteigerten Mitarbeitermotivation und der Überwindung von Arbeitskräfteengpässen. Innovation und Kreativität im Betrieb können gefördert werden, neue Marktsegmente gewonnen werden, Service und Kundenzufriedenheit damit ebenso verbessert werden wie das Unternehmensimage. Als Führungsaufgabe geht es im Diversity Management heute darum, betriebliche Ziele aus Sicht der jeweiligen Interessenlage und Anforderungssituation des Unternehmens zu definieren und strategisch sinnvolle Maßnahmen zur Realisierung der bestmöglichen Lebens- und Arbeitsqualität der Mitarbeiterschaft zu implementieren, um deren Verhalten in Richtung der Zielerreichung zu steuern.

Autorbeschreibung

Prof. Dr. Doris Gutting lehrt seit 2006 Marketing und interkulturelles Management an der Fachhochschule für angewandtes Management Erding. Daneben arbeitet sie insbesondere am Ausbau des Asienangebots der Hochschule. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Diversity Management, interkulturelles Marketing und die Rahmenbedingungen der süd-, südost- und ostasiatischen Märkte.

Nach einer kaufmännischen Ausbildung, einem sozial- und kulturwissenschaftlichen Studium und anschließender Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität Mannheim, arbeitete sie in Forschungsprojekten der Europäischen Union sowie im Marketing eines Münchner Technologie-Beratungsunternehmens. Von 1996 bis 1998 unterrichtete sie an der Hongkong University, Hong Kong, von 1998 bis 2002 lebte sie in Singapur, wo sie die Marketing-Kommunikation eines Fernsehtechnologie-Unternehmens leitete. Seit 2003 lehrt sie Marketing und interkulturelles Management an Hochschulen. Neben der Lehrtätigkeit ist sie als Beraterin für Entsendungen nach Südostasien und in interkulturellen Projekten tätig E-Mail: doris.gutting@myfham.de