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Praxismarketing als Erfolgsmodul

  • Francesco Tafuro
Chapter
Part of the Erfolgskonzepte Zahnarztpraxis & Management book series (Erfolgsk.Zahnarztpraxis & Manag.)

Zusammenfassung

Praxismarketing ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer Praxis, denn Patienten achten in Zahnarztpraxen heutzutage verstärkt auf weiche Faktoren wie das Gefühl von Vertrauen oder Geborgenheit. Daneben haben moderne Geräte in den letzten Jahren einen höheren Stellenwert erhalten. Deutlich wird, dass die Ansprüche an die Mitarbeiterin am Empfang und beim Terminmanagement ebenfalls gestiegen sind. Zunehmend hat auch das Internet beim Patienten an Bedeutung gewonnen. Für den Zahnarzt und sein Team ist es wichtig, sich frühzeitig darüber einig zu sein, wie sie vom Patienten gesehen werden wollen, und diese Philosophie auch zu kommunizieren.

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.HamburgDeutschland

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