Zusammenfassung
Arbeitsunterbrechungen haben in den letzten Jahren als Stressoren an Bedeutung gewonnen. In diesem Beitrag werden Ergebnisse aus einer Beobachtungsstudie sowie einer standardisierten Tagebuchstudie an Gesundheits- und Krankenpflegern berichtet. Getrennt nach verschiedenen Unterbrechungsquellen werden unterschiedliche Reaktionsmöglichkeiten betrachtet (sofort bearbeiten, ignorieren oder verschieben). Zudem werden Zusammenhänge zwischen der Häufigkeit von Arbeitsunterbrechungen mit geistiger Anstrengung, erlebtem Zeitdruck und dem Frustrationserleben während der Arbeit sowie zu emotionaler und kognitiver Irritation am Abend berichtet. Es zeigt sich, dass Arbeitsunterbrechungen unmittelbar zu einem höheren Belastungserleben während der Arbeit führen und an Tagen mit häufigen Arbeitsunterbrechungen auch am Abend noch eine höhere Beanspruchung angegeben wird. Ergebnisse aus Gesundheitszirkeln zeigen, dass Arbeitsunterbrechungen im Krankenhaus zwar nicht abgeschafft, aber reduziert werden können.
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Rigotti, T., Baethge, A., Freude, G. (2012). Arbeitsunterbrechungen als tägliche Belastungsquelle. In: Badura, B., Ducki, A., Schröder, H., Klose, J., Meyer, M. (eds) Fehlzeiten-Report 2012. Fehlzeiten-Report, vol 2012. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-29201-9_7
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