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Fehlermanagement

  • Kai-Uwe R. Strelow
  • Erhard Kaiser

Zusammenfassung

Im letzten Jahrzehnt sind zahlreiche Artikel und Bücher zum Notfall- und Krisenmanagement in der Medizin erschienen, in denen die besondere Bedeutung des Faktors Mensch (Human Factors) und der menschlichen Leistungsfähigkeit (Human Performance) als wichtige Faktoren für die Patientensicherheit hervorgehoben werden. Etwa 70–80 % der Probleme, Ereignisse und Komplikationen (im Folgenden Zwischenfälle genannt), die zu unerwünschten Folgen im Behandlungsprozess, zu Schädigungen oder zum Tode von Patienten führen, sind dabei auf menschliches Fehlverhalten und Nachlässigkeiten (Human Errors) zurückzuführen.

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013

Authors and Affiliations

  • Kai-Uwe R. Strelow
    • 1
  • Erhard Kaiser
    • 2
  1. 1.Human Factors Departments der LufthansaLuftfahrtpsychologe (EAAP)Rüsselsheim
  2. 2.Cardioangiologisches Centrum BethanienFrankfurt am Main

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