Zusammenfassung
In diesem Kapitel wird der Suchprozess in der Mensch-Maschine-Kommunikation in den einzelnen Schritten des Nutzungsszenarios dargestellt und kurz erläutert. Dabei werden elementare Anforderungen an die User Experience jedes einzelnen Schrittes anhand typischer Beispiele aufgezeigt, die sich in der Suche als hilfreich erwiesen haben. Zudem erfolgt eine Beschreibung der einzelnen Schritte im Suchprozess und der sich dahinter verbergenden Komplexität im Zusammenspiel mit den einzelnen Komponenten und den individuellen Merkmalen der Suche. Wobei die Nutzer immer im Fokus dieser Betrachtung liegen. Ergänzt wird dieses Kapitel durch Beispiele aus der Praxis.
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Quirmbach, S. (2012). Der Suchprozess innerhalb der Mensch-Maschine-Kommunikation. In: Suchmaschinen. X.media.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-20778-5_4
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