Zur Psychologie des Sammelns und Jagens

Zusammenfassung

Wie bereits angeklungen, hat sich spätestens seit Fall des Rabattgesetzes und der Zugabeordnung im Jahre 2001 nicht nur eine Kultur der Bonusprogramme herausgebildet, sondern auch eher unsystematische Rabattschlachten prägen das Bild des Wettbewerbs, der auf Konsumentenseite zum Teil in eine häufig zitierte „Geiz-ist-geil-Mentalität“ gemündet ist. Landläufig wird dabei von Punktesammlern (Bonusprogrammteilnehmern) und Schnäppchenjägern (Rabattnutzern) gesprochen. Solche Alltagsbegriffe besitzen häufig eine tiefere Bedeutung und verweisen auf psycho-logische Bezüge zu ihren symbolischen Analogien. Von daher bietet es sich in einem Buch über Bonusprogramme an, diese Thematik näher zu beleuchten. Man muss dabei nicht unbedingt evolutionspsychologisch bis zur Steinzeit, der altsteinzeitlichen Kultur der Jäger und Sammler, zurückkehren, vielmehr sind Sammeln und Jagen heutigentags populäre Freizeitbeschäftigungen. Im Mittelpunkt wird deshalb die Frage stehen, ob das Sammeln von Bonuspunkten tatsächlich mit den Motiven des Sammelns als Hobby verglichen werden kann und ob Schnäppchenjäger durch dieselben Anreize getrieben werden wie richtige Jäger. Sollte dies der Fall sein, so lassen sich daraus gegebenenfalls wertvolle Gestaltungshinweise für Programme ableiten.