Skip to main content

Orinoco – Eine BPM-/SOA-Erfolgsgeschichte in der Deutschen Bank

  • 9557 Accesses

Zusammenfassung

Täglich werden für Privatkunden bis zu 100.000 Kundenaufträge für alle Standard-Geschäftsvorfälle wie beispielsweise das Anlegen eines Kontos für einen neuen Kunden oder eine Wertpapierorder verarbeitet. Während ein erheblicher Anteil der insgesamt ca. 1.500 Geschäftsvorfälle in der Vergangenheit manuell bearbeitet wurde, konnte die Mehrheit dieser Prozesse durch ein neues Workflow-Management-System namens Orinoco auf eine teil- oder gar vollautomatisierte Prozessverarbeitung umgestellt werden. Das übergreifende Ziel von Orinoco war die Prozess-Standardisierung und Automation, die Reduzierung der Prozesslaufzeiten und die Schaffung einer technischen Basis zur Wiederverwendung von Prozessketten und SOA-Services sowohl für die IT als auch den Fachbereich.

Schlüsselwörter

  • BPM
  • SOA
  • BPM-Centric SOA approach
  • Geschäftsprozessmodellierung
  • Geschäftsprozess-Reengineering
  • Industrialisierung
  • Workflow
  • Business Services
  • Wiederverwendung
  • Standardisierung
  • SOA Governance
  • Neukundenprozess
  • Konsumentenkreditprozess
  • Transportworkflow
  • Generic Case Start
  • ROI
  • Kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Real-time Monitoring
  • Workload Balancing

Frank Pfeiffer: Head of Workflow & SOA Services, Eschborn

Dieter Flöck: Domainmanager – Workflow & SOA Services, Eschborn

This is a preview of subscription content, access via your institution.

Buying options

Chapter
USD   29.95
Price excludes VAT (USA)
  • DOI: 10.1007/978-3-642-16725-6_9
  • Chapter length: 16 pages
  • Instant PDF download
  • Readable on all devices
  • Own it forever
  • Exclusive offer for individuals only
  • Tax calculation will be finalised during checkout
eBook
USD   59.99
Price excludes VAT (USA)
  • ISBN: 978-3-642-16725-6
  • Instant PDF download
  • Readable on all devices
  • Own it forever
  • Exclusive offer for individuals only
  • Tax calculation will be finalised during checkout
Hardcover Book
USD   119.99
Price excludes VAT (USA)
Abb. 1
Abb. 2
Abb. 3
Abb. 4
Abb. 5
Abb. 6
Abb. 7
Abb. 8

Notes

  1. 1.

    SOA: Service Oriented Architecture

  2. 2.

    PBC: Private and Business Clients

  3. 3.

    SIPOC: Supplier, Input, Process, Output, Customer

  4. 4.

    OCR: Optical Character Recognition

  5. 5.

    ROI: Return on Investment

  6. 6.

    KPI: Key Performance Indicator

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Frank Pfeiffer .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and Permissions

Copyright information

© 2011 Springer - Verlag Berlin Heidelberg

About this chapter

Cite this chapter

Pfeiffer, F., Flöck, D. (2011). Orinoco – Eine BPM-/SOA-Erfolgsgeschichte in der Deutschen Bank. In: Komus, A. (eds) BPM Best Practice. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6_9

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6_9

  • Published:

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-16724-9

  • Online ISBN: 978-3-642-16725-6

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)