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BPM Best Practice – Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung

Zusammenfassung

Eine Vielzahl von Studien hat in den letzten Jahren Erkenntnisse über die Praxis des BPM erbracht. In der BPM-Best-Practice-Studie wurden in Form von persönlichen Gesprächen mit durch eine Positiv-Auswahl ermittelten BPM-Best-Practice-Unternehmen wichtige Erkenntnisse über Gemeinsamkeiten und Unterschiede guter BPM-Practices herausgearbeitet. Wieder einmal zeigten sich die hohen Nutzenpotenziale des BPM. Auffallend ist die Trennung zwischen Business BPM und technischem BPM. Für die Bereiche Steuerung, Technologie, Struktur und Mensch lassen sich Hinweise für das BPM ableiten. Darüber hinaus ergeben sich bei der situationsadäquaten Auswahl von Methoden und Werkzeugen sowie für eine verbesserte Integration von technischem und Business BPM weitere Ansatzpunkte.

Schlüsselwörter

  • BPM Best Practice
  • Technisches BPM
  • Business BPM
  • Positiv-Auswahl
  • Erfolgsfaktoren
  • Steuerung
  • Technologie
  • Struktur
  • Mensch
  • Social Media
  • Integration
  • Lose Kopplung
  • IT-Strategie
  • BPM-Strategie
  • Pragmatismus
  • Prozesslandkarte
  • Enterprise Architecture Management
  • Round Trip

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Abb. 1
Abb. 2
Abb. 3
Abb. 4
Abb. 5
Abb. 6
Abb. 7
Abb. 8
Abb. 9
Abb. 10
Abb. 11

Notes

  1. 1.

    Die Object Management Group (2010) spricht auch von „Business Process Model and Notation“.

  2. 2.

    Im Einzelnen waren dies: „Magic Quadrant for Business Process Analysis Tools“ vom September 2008 (Blechar 2008), „Magic Quadrant for Business Process Management Suites“ vom Februar 2009 (Hill et al. 2009), „The Forrester Wave™: Business Process Analysis, EA Tools, And IT“ vom Januar 2009 (Peyret 2009) und „The Forrester Wave™ Integration-Centric Business Process Management Suites“ vom Oktober 2008 (Vollmer 2008).

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Komus, A. (2011). BPM Best Practice – Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung. In: Komus, A. (eds) BPM Best Practice. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6_1

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