Organisationsebene

Zusammenfassung

Die Organisationsebene definiert den Kontext, in dem eine Anwendung zur Bearbeitung einer Arbeitsaufgabe eingesetzt wird. Auf der Organisationsebene lassen sich zwei Teilschnittstellen unterscheiden, nämlich die Schnittstelle der Systemorganisation und diejenige der Arbeitsorganisation. Die Systemorganisation betrifft die technische Einbindung der Anwendung in Bezug auf das verwendete Computersystem (Hardware, Betriebssystem, Vernetzung), die Organisation der Mittel zum Einsatz der Anwendung am Arbeitsplatz und auch die Gestaltung des Arbeitsplatzes. Diese Aspekte werden im ersten Abschnitt des Kapitels dargestellt. Die Arbeitsorganisation beinhaltet die Funktionsteilung zwischen Mensch und Rechner, die Gestaltung der Arbeitsabläufe, die Funktionsteilung zwischen den Personen in einem Betrieb und die Organisation des Arbeitsablaufs. Diese Themen werden im zweiten Abschnitt des Kapitels lediglich kurz angerissen. Beide Teilschnittstellen fallen nicht vollständig in den Gestaltungsbereich der Software-Ergonomie. Dennoch lassen sich einige Punkte nennen, die beim Entwurf und bei der Implementation von Anwendungssystemen berücksichtigt werden sollen. Für eine vertiefte Darstellung insbesondere der Arbeitsorganisation muss aber auf die arbeitswissenschaftliche Literatur verwiesen werden.