Zusammenfassung
Unter „Lean Management“ wird die verschwendungsarme Gestaltung der Wertschöpfungskette für Produkte und Services verstanden. Alle Aktivitäten, die für die Wertschöpfung benötigt werden, sind optimal aufeinander abzustimmen, und überflüssige Tätigkeiten (d. h. Verschwendung bzw. „Muda“) sind zu vermeiden. Dies führt zu Prozessen mit einer hohen Kundenorientierung. Eindeutige Prozessdefinitionen und Schnittstellenbeschreibungen, klare Verantwortlichkeiten, frühes Reagieren auf Fehler und einfache Organisationsmethoden ermöglichen stabile Prozesse, aus denen qualitativ hochwertige Produkte und Services entstehen. Die ständigen Veränderungen des Marktes, der Technologien, des Wettbewerbs, etc., erfordern kontinuierliche Verbesserungen, die nur von einer selbstlernenden Organisation dauerhaft erfolgreich erbracht werden können.
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Foth, E. (2010). Einsatz im schlanken Unternehmen. In: Exzellente Geschäftsprozesse mit SAP. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-12966-7_5
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